Najczęstsze pytania
- Dlaczego E-mail systemowy sklepu powinien istnieć w obrębie serwera, na którym zainstalowany jest sklep ?
- Jest to niezbędne aby zapewnić bezpieczeństwo wiadomości.
- Co to są znaczniki SEO ?
- Znaczniki SEO nie są widoczne na ekranie przeglądarki internetowej (za wyjątkiem znacznika "Tytuł"). Są jednak umieszczone w kodzie strony.
Pozycjonowanie stron internetowych jest dodatkową usługą świadczoną przez naszą firmę. Posiadając zaawansowaną wiedzę z tego tematu i dysponując odpowiednim zapleczem oraz wykorzystując mechanizmy SEO sklepu internetowego seoNetShop mamy szansę na wysokie pozycje naszego sklepu w wynikach wyszukiwania wyszukiwarki np. Google. - Dlaczego nie mogę sam włączyć płatności elektronicznej ?
- Niestety, nie jest to możliwe. Dane koszyka, użytkownika systemu płatności musimy wdrożyć do kodu sklepu. Dodatkowo przeprowadzamy testy funkcjonowania sklepu aby być pewnym poprawności działani i bezpieczeństwa transakcji w sklepie.
- Forma dostawy, której koszty są uzależnione od wagi towaru nie wyświetla się.
- Jeśli w koszyku znajdzie się choćby jeden towar bez podanej wagi system nie wyświetli żadnej formy dostawy, której koszty są uzależnione od wagi towaru. Dlatego prosimy o skrupulatne wypełnianie formularza dodawania towaru do sklepu.
- Modułu "Promocje" lub "Nowości" lub "Polecane" nie pokazują się.
- Jeśli brak produktów do wyświetlenia w module - Promocje, Nowości, Polecane - moduł zostanie ukryty.
- Co znaczy, że kryteria wyszukiwania towarów możemy łączyć ?
- Kryteria wyszukiwania możemy łączyć. Dodając każde kolejne kryterium wyszukiwania zawężamy/precyzujemy nasze zapytanie do określonej grupy zamówień.
- Co oznacza "Trwałość danych zamawiającego" ?
- Trwałość danych zamawiającego! Dane widoczne w zamówieniu nie mogą być zmienione ani przez Administratora, ani przez Klienta, nawet jeśli dokona aktualizacji danych swojego profilu w edycji swojego konta w sklepie.
- Co oznacza "Trwałość danych produktu" ?
- Dane produktu, nawet jeśli Administrator dokona jego edycji, w zamówieniu pozostaną niezmienne takie jakie były w dniu składania zamówienia.
- Przy próbie założenia nowego konta w sklepie system komunikuje, że taki użytkownik już istnieje.
- System jest tak zaprojektowany, że nie można założyć dwóch kont z identyczną nazwą użytkownika i/lub adresem email. Jest to sprawdzane przy zakładaniu i edycji konta przez Klienta, ale także Administratora sklepu.
- Co to są atrybuty produktów ?
- Atrybuty są to takie stałe cechy produktu, dzięki którym produkty w danej kategorii mogą być porównywane. Przykładowo dla telewizorów atrybutem będzie przekątna obrazu, np. 32 cale. Atrybuty będą nadawane produktom poprzez przyporządkowanie Grupy atrybutów do Kategorii.
- Czym Atrybuty różnią się od Opcji produktu ?
- Opcje produktu są dodawane w edycji produktu i mówią o cechach specyficznych danego zamówienia, np KOLOR: czerwonym zielony, ROZMIAR itp. Atrybuty natomiast to stałe cechy wszystkich produktów z danej kategorii towarów. Dodatkowo Opcje nie wpływają na cenę produktu, natomiast Atrybuty już tak. Dlatego produkty o różnych atrybutach są różnymi pozycjami ofertowymi w sklepie.
- Edycja towaru.
- UWAGA - każda zakładka w edycji produktu ma swój przycisk "Zastosuj". Jeśli naniesiesz zmiany w wielu zakładkach to i klikniesz na niego, to naniosą się zmiany tylko z zakładki z której wydano polecenie "Zastosuj". Inaczej jest w przypadku dodawania towaru – tutaj przycisk „Zastosuj”odnosi się do wszystkich pól.
- Duplikowanie się nazw towarów.
- Sklep internetowy seoNetShop pozwala dodawać identycznie nazywające się produkty. Komunikat od zduplikowaniu nazwy produktu jest wyświetlany po dodaniu nowego produktu (etap drugi).
- Opcje produktu w edycji towaru.
- Opcje produktu nie mają wpływu na jego cenę. Stanowią jednak cenną informację o szczególnym wyborze Klienta.
Wracając do pytania "Czym Opcje różnią się od Atrybutów" - tutaj mamy odpowiedź. Atrybuty w przeciwieństwie do Opcji wpływają na cenę konkretnego towaru z Kategorii.
Atrybuty są przyczyną zdenerwowania wielu klientów, kiedy pozornie dwa identyczne produkty, różnią się jedną literką w oznaczeniu towaru, a nigdzie nie można odnaleźć informacji co właśnie jest tą szczególną różnicą między nimi (jakim atrybutem się różnią).
